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ServiceNow

Du manuel au numérique, dans une perfection normalisée.

En qualité de partenaire ServiceNow Elite, nous améliorons les flux de travail informatiques

Chez Devoteam, nous sommes spécialisés en IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM) et ServiceNow, et nous avons acquis une grande expertise dans le développement de modules polyvalents et efficaces comme la base de données de gestion de configuration (CMDB) et le catalogue de service. Nous pouvons ainsi rationaliser les flux de travail, optimiser les activités IT ou mettre en œuvre les processus DevOps facilement et efficacement. Les intégrations ServiceNow constituent une source particulière de fierté pour nos développeurs.

ServiceNow simplifie, numérise et automatise les processus chronophages et grands consommateurs de papier à l’aide de modules, de meilleures pratiques low-code et de cadres normalisés. L’application de ces modules s’étend également bien au-delà de l’IT. Ces cadres normalisés peuvent également vous aider à automatiser et à rationaliser d’autres départements comme les RH, les finances ou les installations.

Nos experts se feront un plaisir de vous aider à moderniser tous vos processus IT et à les adapter à vos besoins professionnels. En d’autres termes, vous pouvez réaliser des gains importants dans les flux de travail IT ; qu’il s’agisse d’obtenir une visibilité en temps réel dans la gestion des actifs, d’accélérer le temps de réponse de la sécurité, de créer de nouvelles informations précieuses à partir de données brutes et dispersées ou d’optimiser les coûts des activités IT.

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Pourquoi ServiceNow pour l’ITSM et l’innovation des processus ?

Éprouvé, testé, normalisé

ServiceNow s’appuie sur les meilleures pratiques, les normes et cadres qui vous permettront d’élaborer rapidement des solutions fiables.

Innovation continue

Avec une bibliothèque d’applications et de cas d’utilisation en constante évolution, ServiceNow devient la plateforme par excellence.

Certifié & conforme

Par le respect strict d’une large gamme de normes et de certifications, les solutions ServiceNow sont conformes par conception.

Polyvalent & facile à utiliser

L’utilisation de pratiques sans code et d’éléments modulaires, il est assez facile de créer, d’intégrer et de rationaliser des processus et des applications avec ServiceNow.

Nos experts

Arnaud Delcroix

Practice Manager IT 4 Business & ServiceNow, Devoteam Belgium

Julien Sansotero

ServiceNow Business Manager, Devoteam Belgium

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