Business Process Management Créez des solutions personnalisées et atteignez des objectifs métier qui étaient inaccessibles.
Vos objectifs métier traduits en innovation tangible
Les défis spécifiques à vos activités nécessitent souvent une approche unique. Notre équipe de Business Process Management est conçue et organisée pour la mettre en place.
Alors que l’IT Service Management (ITSM) repose essentiellement sur des modules et des cadres normalisés, nos consultants en Business Process Management peuvent vous aider à identifier d’autres dysfonctionnements et opportunités plus complexes qui nécessitent une approche personnalisée.
La gestion des processus métier ou BPM gravite autour de l’utilisateur et de l’entreprise, et est très axé sur la performance. Nous vous aidons à élaborer des solutions, à les concevoir et à les tester avant de finalement déployer une solution d’automatisation personnalisée et conviviale qui aide vos collaborateurs à atteindre leurs objectifs professionnels qu’ils estimaient inaccessibles : de l’optimisation des coûts à la rapidité de livraison et d’informations précieuses à une gestion efficace du temps.
L’automatisation doit toujours servir un objectif. Déterminer un projet à fort rendement est souvent tout aussi important que la conception et la mise en œuvre de la solution elle-même. Nos experts vous accompagneront de la découverte à la réalisation et à l’optimisation.
Ce que nous faisons. Comment pouvons-nous vous aider à déterminer, concevoir & créer l’automatisation qui stimulera votre entreprise ?
1. Phase de découverte
Nous inventorions l’ensemble de vos activités, en identifiant les goulets d’étranglement, la valeur sous-utilisée, les principaux dysfonctionnements et les opportunités intéressantes.
2. Phase de feuille de route
En choisissant des processus bien définis qui peuvent tirer le meilleur parti de l’automatisation, nous sommes en mesure de mettre en place un scénario test et d’identifier les quick wins.
3. Phase de modélisation et d’analyse
Nous redessinons les flux de travail spécifiques sous forme de diagrammes clairs, de cartes de chaleur ou d’organigrammes, en identifiant les principales informations exploitables.
4. Phase d’automatisation
Dans cette phase, nous passons de la théorie à la pratique. Nous créons un pipeline et un moteur de flux de travail pour atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés.
5. Phase d’optimisation
Nous éliminons ensuite les problèmes éventuels, gommons les aspérités et recherchons d’autres dysfonctionnements et possibilités d’optimisation.
